L’adresse professionnelle de près de 90 % des prestataires de soins est inconnue : « Comment lutter contre la pénurie de médecins dans ces conditions ? »

Où trouver un médecin généraliste ou un dentiste qui accepte encore de nouveaux patients ? Pour répondre à cette question, les autorités doivent savoir où exercent les prestataires de soins. Or, l’adresse professionnelle de près de 90 % d’entre eux ne figure pas dans le portail officiel ProSanté. C’est ce qui ressort des chiffres obtenus par la députée fédérale Frieda Gijbels auprès du ministre de la Santé publique, Frank Vandenbroucke (Vooruit). « Comment peut-on remédier à la pénurie de médecins si l’on ne sait même pas où ils exercent ? »

Des cabinets qui refusent de nouveaux patients dans une commune, des places disponibles dans une autre

Aujourd’hui, les personnes à la recherche d’un médecin généraliste ou d’un dentiste se heurtent de plus en plus souvent à de longs délais d’attente ou à des cabinets qui n’acceptent plus de nouveaux patients. Mais la situation varie fortement d’une région à l’autre. Alors que les patients peinent à trouver un prestataire de soins dans certaines communes, des disponibilités existent parfois à quelques kilomètres de là. Frieda Gijbels reçoit même des témoignages selon lesquels certains dentistes éprouveraient davantage de difficultés à trouver du travail dans les centres urbains.

Disposer d’une vue d’ensemble précise des lieux d’exercice des prestataires de soins est donc indispensable pour lutter efficacement contre les pénuries et les disparités géographiques. « Pourtant, cette information essentielle fait aujourd’hui défaut pour près de neuf prestataires de soins sur dix », constate la députée.

Un cadastre médical attendu depuis 15 ans

Cela fait pourtant plus de 15 ans que la mise en place d’un cadastre médical détaillé est réclamée. L’accord de gouvernement prévoit lui aussi la création d’un registre dynamique permettant de connaître le nombre de prestataires de soins en activité et leur lieu d’exercice.

Or, à ce jour, seuls 10,97 % des prestataires de soins ont enregistré leur adresse professionnelle sur ProSanté, le portail officiel de l’INAMI et du SPF Santé publique.

« Voilà plus de 15 ans que nous réclamons un cadastre détaillé des prestataires de soins. Comment expliquer qu’il ne soit toujours pas opérationnel ? », s’interroge Frieda Gijbels.

Les campagnes de sensibilisation ne suffisent manifestement pas

Selon le ministre Frank Vandenbroucke, les prestataires de soins ont déjà été invités à plusieurs reprises à enregistrer leurs données, notamment dans le cadre de campagnes de communication. Mais jusqu’à présent, ces initiatives n’ont guère porté leurs fruits.

« ProSanté semble être un échec. Avec moins de 11 % des prestataires de soins ayant eux-mêmes enregistré leur adresse professionnelle, il reste manifestement beaucoup de chemin à parcourir. »

Frieda Gijbels insiste dès lors sur la nécessité de disposer d’un inventaire complet et à jour des prestataires de soins et de leurs lieux d’exercice.

« Les citoyens s’inquiètent, à juste titre, de ne pas trouver de médecin généraliste ou de dentiste. Il appartient aux autorités de cartographier la répartition des prestataires de soins et de garantir l’accès aux soins. La moindre des choses serait de disposer d’une vision claire de la situation. Je continuerai à réclamer ce registre détaillé. À l’heure du numérique, cela ne devrait tout de même pas être si compliqué », conclut Frieda Gijbels.