La N-VA présente son plan d’action « Langues dans les hôpitaux »

Les députés Gilles Verstraeten (Parlement bruxellois), Annabel Tavernier (Parlement flamand) et Sigrid Goethals (Parlement fédéral) ont élaboré un plan d’action relatif aux langues dans les hôpitaux bruxellois. La mort tragique du bébé Cisse de Roosdaal dans un hôpital bruxellois est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. « Ce problème traîne depuis bien trop longtemps, nous l’avons déjà soulevé à de nombreuses reprises à tous les niveaux. C’en est trop. Il est temps d’agir », déclarent-ils.

Gilles Verstraeten se penche sur la question depuis un certain temps déjà au sein du Parlement bruxellois. « C’est un problème ancien qui ne s’améliore pas du fait de la réticence de la caste politique bruxelloise et du manque d’ambition des directions d’hôpitaux. Nous avons proposé un plan d’action pour Bruxelles mais il a malheureusement été rejeté, y compris par les partis de majorité flamands Groen, Open Vld et Vooruit. »

Plan d’action linguistique dans tous les hôpitaux et ambulances bilingues

Verstraeten souhaite la mise en place d’un plan d’action linguistique détaillé dans chaque hôpital bruxellois. « Les moyens sont là, car le gouvernement bruxellois accorde des subsides en ce sens. Ils ne sont malheureusement pas correctement utilisés. Chaque hôpital devrait répertorier et connaître parfaitement les compétences linguistiques de son personnel, suivre leur évolution en permanence et envoyer obligatoirement en formation ceux qui ne maîtrisent pas l’une des deux langues nationales. Les attentes à l’égard du personnel doivent être parfaitement claires. » 

Sa réflexion est la même pour les ambulanciers : « La loi exige désormais qu’au moins un néerlandophone soit présent à bord de chaque SMUR et de chaque ambulance. Mais comme 30 % seulement du personnel du Service d’Aide Médicale Urgente de la Région de Bruxelles-Capitale est néerlandophone, des ambulances partent même vers la périphérie flamande sans aucun néerlandophone à bord. Il faut soit augmenter le nombre de néerlandophones, soit envoyer les francophones suivre des cours », ajoute-t-il.

La Flandre a son mot à dire

En tant que membre bruxelloise du parlement flamand, Annabel Tavernier suit de près la politique linguistique du gouvernement flamand : « Nous avons développé au niveau flamand des outils d’apprentissage et des cours sur mesure, mais si les hôpitaux bruxellois ne souhaitent pas s’impliquer et que le gouvernement bruxellois ne fait rien, cela n’a pas beaucoup d’intérêt. » Pour elle, la Flandre devrait avoir son mot à dire : « En principe, Benjamin Dalle (CD&V) a, en tant que ministre flamand, le droit de s’asseoir à la table du gouvernement bruxellois pour les questions communautaires comme les soins. Ce n’est jamais le cas. Si en plus Elke Van den Brandt (Groen) n’assure plus sa compétence en matière de santé et laisse tout à Alain Maron (Ecolo), personne ne défendra plus les néerlandophones ni les flamands de Bruxelles ou de la périphérie ! »

Centre de contact flamand pour les plaintes d’ordre linguistique

Elle estime que le mécanisme de plainte devrait également être renforcé et mieux connu : « Il existe déjà un centre de contact flamand pour les plaintes d’ordre linguistique, mais peu de gens le savent. Il devrait y avoir un panneau à l’entrée et au service des urgences de chaque hôpital : "Voici vos droits, vous pouvez déposer plainte ici." On se cache encore derrière l’idée fausse selon laquelle il y aurait peu de plaintes, mais beaucoup ne portent en fait jamais plainte. Un plus grand nombre de personnes devraient pouvoir le faire beaucoup plus facilement lorsque leurs droits ne sont pas respectés. »

Sanctions financières pour les hôpitaux

Sigrid Goethals (députée fédérale), qui connaît parfaitement ces questions en tant qu’habitante de la périphérie flamande, affirme que le problème de la législation linguistique est toujours le même : « Si l’on ne prévoit pas de sanctions, on permet aux gens d’enfreindre la loi de façon permanente. » Pour elle, la législation fédérale relative aux hôpitaux devrait inclure des conséquences financières. « On pourrait, via le budget des moyens financiers, réduire le financement des hôpitaux qui ne font pas assez d’efforts sur le plan linguistique et ainsi les sanctionner. Il faudrait également veiller à ce que ce ne soit pas le patient qui en fasse les frais si l’hôpital se met à facturer des suppléments plus élevés », ajoute-t-elle.

Tout le monde compétent mais personne responsable

Les trois députés s’accordent à dire qu’il n’est pas normal de devoir suivre ce dossier depuis trois niveaux différents. « Tout le monde est compétent, mais en fin de compte personne n’est responsable », déplorent-ils. Pour eux, une nouvelle réforme de l’État s’impose donc. « Il faudrait simplifier les choses. Les communautés linguistiques devraient selon nous être pleinement compétentes pour les soins sous tous leurs aspects. On voit bien que si l’on s’en remet à la Région bruxelloise et au fédéral, rien ne se passe ni ne s’améliore », concluent-ils.